Términos y Condiciones de uso

Última actualización: agosto 01, 2026.

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Frendz

Al crear una cuenta, acceder o utilizar la Aplicación, aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

La Aplicación es una plataforma diseñada para ayudar a los usuarios a registrar, organizar y compartir gastos con otras personas.

Entre sus funcionalidades se incluyen, entre otras:

• Crear grupos de gastos.
• Registrar gastos individuales o compartidos.
• Calcular balances entre participantes.
• Registrar pagos realizados.
• Sincronizar información entre dispositivos.
• Otras funcionalidades que puedan añadirse en futuras versiones.

La aplicación no actúa como banco, institución financiera ni custodio de fondos.

3. Elegibilidad

Para utilizar la aplicación debes:

• Tener al menos 18 años o la edad mínima exigida por la legislación mexicana.
• Contar con capacidad legal para aceptar estos Términos.
• Proporcionar información veraz y actualizada.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de todas las actividades realizadas desde ella.

4. Cuenta de usuario

Al registrarte aceptas que:

• La información proporcionada es correcta.
• Mantendrás actualizados tus datos personales y fiscales.
• No compartirás tus credenciales con terceros.
• Notificarás cualquier acceso no autorizado del que tengas conocimiento.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos.

5. Responsabilidad sobre la información registrada

Cada usuario es responsable del contenido que registra en la aplicación.

Esto incluye, entre otros:

• Gastos.
• Descripciones.
• Montos.
• Participantes.
• Categorías.
• Archivos adjuntos.

No verificamos que la información introducida sea correcta, por lo que los balances y cálculos dependen de los datos proporcionados por los usuarios.

6. Gastos compartidos

Cuando un usuario registra un gasto compartido:

• Los participantes podrán visualizar la información relacionada con dicho gasto.
• Los balances se calcularán automáticamente conforme a las reglas establecidas por la aplicación.
• Es responsabilidad de los usuarios verificar que la información registrada sea correcta antes de confirmar un gasto.

La aplicación facilita la organización de deudas entre usuarios, pero no garantiza el pago de las cantidades adeudadas.

7. Pagos

La aplicación podrá permitir realizar pagos mediante proveedores externos de servicios de pago, como Stripe.

En estos casos:

• Los pagos serán procesados directamente por el proveedor correspondiente.
• No almacenamos la información completa de tarjetas bancarias.
• Las condiciones aplicables a los pagos también estarán sujetas a los términos y políticas del proveedor de pago.

No somos responsables por errores, rechazos, retrasos o interrupciones atribuibles al proveedor de pagos.

8. Uso permitido

Aceptas utilizar la aplicación únicamente con fines lícitos.

Queda prohibido:

• Utilizar la aplicación para actividades ilegales.
• Intentar acceder a cuentas ajenas.
• Manipular balances de forma fraudulenta.
• Interferir con el funcionamiento del servicio.
• Introducir software malicioso.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar la Aplicación cuando la legislación aplicable no lo permita.

9. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la aplicación, incluyendo:

• código fuente;
• diseño;
• logotipos;
• interfaces;
• iconografía;
• marcas;
• documentación;
• contenido desarrollado por nosotros;

pertenecen a Leo Superior Holding S.A.P.I. de C.V. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Estos Términos no conceden al usuario ningún derecho de propiedad sobre la aplicación.

10. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener la aplicación disponible de forma continua.

Sin embargo, no garantizamos que el servicio esté libre de:

• interrupciones;
• errores;
• mantenimiento programado;
• fallos técnicos;
• ataques informáticos;
• problemas de conectividad.

Podremos suspender temporalmente el servicio cuando sea necesario para mantenimiento o mejoras.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• La aplicación se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.
• No garantizamos que esté libre de errores.
• No garantizamos que los cálculos sean correctos si la información introducida por los usuarios es incorrecta.
• No somos responsables por pérdidas económicas derivadas de errores en la información registrada por los usuarios.
• No somos responsables por conflictos entre participantes respecto a deudas, pagos o balances.

Nuestra responsabilidad total frente al usuario no excederá, en su caso, el importe efectivamente pagado por dicho usuario por el uso de la aplicación durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

12. Suspensión y cancelación

Podremos suspender o cancelar cuentas cuando:

• exista uso fraudulento;
• se incumplan estos Términos;
• exista actividad que comprometa la seguridad del servicio;
• una autoridad competente así lo requiera.

El usuario podrá eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación o solicitándolo a través de nuestros canales de soporte soporte@frendzapp.com.

13. Modificaciones del servicio

Podremos:

• agregar funcionalidades;
• modificar características existentes;
• eliminar funciones;
• actualizar la interfaz;

Cuando un cambio afecte significativamente a los usuarios, procuraremos informarlo con antelación razonable.

14. Cambios en los Términos

Podremos actualizar estos Términos periódicamente.

Cuando las modificaciones sean relevantes, notificaremos a los usuarios por medios razonables antes de que entren en vigor.

El uso continuado de la aplicación después de dichas modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos Términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, salvo que una disposición imperativa de otra jurisdicción resulte aplicable.

Cualquier controversia derivada de estos Términos será sometida a los tribunales competentes de Ciudad de México, México, salvo disposición legal en contrario.

16. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos, puedes comunicarte con nosotros en:

Correo electrónico: soporte@frendzapp.com